Tham khảo

Những điều bạn cần biết trước khi dùng 67vin

Trang này tóm tắt khung pháp lý áp dụng khi bạn truy cập và sử dụng 67vin — bao gồm điều kiện sử dụng, quyền tài khoản và phạm vi dịch vụ theo quy định của pháp luật địa phương.

Điều khoản sử dụng rõ ràngChính sách dữ liệu minh bạchQuyền tài khoản được bảo vệLiên hệ pháp lý trực tiếp
67vin Những điều bạn cần biết trước khi dùng 67vin
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách 67vin xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực OTP qua số điện thoại đăng ký. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính khi rút tiền và để liên lạc hỗ trợ — không bán cho bên thứ ba. Mọi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản được xử lý qua kênh hỗ trợ chính thức sau khi xác minh quyền sở hữu.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi thông tin bạn nhập — từ mật khẩu đến chi tiết ví MoMo, ZaloPay — đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải, không lưu văn bản thô.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc sau khi đổi mật khẩu, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận chính chủ.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Gửi yêu cầu cập nhật tên, số điện thoại hoặc thông tin ví qua Live Chat. Sau khi xác minh danh tính, thay đổi sẽ có hiệu lực trong vòng một chu kỳ làm việc.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý về đâu?

Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc khiếu nại liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn. Với khiếu nại về giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, vui lòng đính kèm ảnh xác nhận từ ứng dụng ví để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi khiếu nại điều khoản hoặc yêu cầu giải thích chính sách. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ca làm việc.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về tài khoản, dữ liệu cá nhân hoặc tranh chấp giao dịch. Đính kèm ảnh chụp từ ứng dụng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Biểu mẫu khiếu nại Điền biểu mẫu trực tiếp trên trang tài khoản để ghi nhận yêu cầu chính thức. Mã phiếu sẽ được cấp ngay sau khi gửi thành công.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến từ người dùng liên quan đến chính sách pháp lý, quyền dữ liệu và điều kiện tài khoản tại 67vin. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ Live Chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Dịch vụ chỉ khả dụng ở những nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc truy cập là hợp lệ tại khu vực bạn đang sinh sống.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu và phản hồi trong chu kỳ làm việc tiếp theo.

Điều khoản của 67vin áp dụng đồng nhất. Tuy nhiên mỗi ví điện tử — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — có điều khoản riêng phía nhà cung cấp mà bạn cần tham khảo thêm.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý liên quan. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ hiện hành.

Chụp màn hình xác nhận giao dịch từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money rồi gửi qua Live Chat hoặc email. Đội hỗ trợ sẽ đối chiếu và phản hồi sau khi xác minh.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Thay đổi sẽ được đăng trên trang pháp lý; việc tiếp tục sử dụng sau khi cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.